FAQ

Q

CADデータを開こうとするとエラーが表示されます。

A
以下の手順をお試しください。 1️⃣ファイルの展開 ダウンロードされたファイルは「ZIP」形式になっています。ファイルを展開してから、CADソフトやビューアで開いてください。 2️⃣「__MACOSX」を削除 Windowsをお使いの場合、展開後に「__MACOSX」フォルダが作成されることがあります。これはmacOS用のファイルなのでWindowsでは不要です。削除してください。 3️⃣ファイルの再ダウンロード ダウンロード中にファイルが破損している可能性があるため、もう一度ダウンロードをお試しください。 4️⃣別のソフトウェアで開く 現在使用中のソフトウェアに問題がある可能性があるため、他のCADソフトウェアやビューアで開いてみてください。
Q

領収書は発行できますか?

A
はい、発行できます。購入後に領収書PDFをご自身でダウンロードしていただけます。 📥 ダウンロード方法 ・「支払い完了メール」内のURLから、領収書PDFをダウンロードできます。 ・同じURLから、何度でもダウンロードできます(有効期限はありません)。 ・代金引換を除く、すべてのお支払い方法でご利用いただけます。 ⚠️ ご注意事項 ・代金引換でのご注文は、本機能の対象外となります。 ・返金・キャンセル済みのご注文については、領収書のダウンロードURLは発行されません。 ・オーダーがキャンセルとなった場合、メールに発行されたURLにアクセスしても領収書のダウンロードはできません。 ・当店はインボイス制度(適格請求書発行事業者)への登録を行っておりません。そのため、適格簡易請求書(インボイス)としての発行には対応しておらず、通常の領収書としての発行となります。